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暴雨中的「雪王家園保衛(wèi)戰」

抗擊自然災害

暴雨中的「雪王家園保衛(wèi)戰」

 

 

傾盆大雨的動(dòng)魄與驚心

7月20日,河南省鄭州市出現(xiàn)了歷史罕見(jiàn)的極端暴雨。據(jù)中央氣象臺(tái)統(tǒng)計(jì),僅16-17時(shí),鄭州一小時(shí)降雨量就達(dá)到201.9毫米。

作為從鄭州起家的企業(yè),災情發(fā)生時(shí),蜜雪冰城絕大多數(shù)員工均位於暴雨的正中心。在接下來(lái)的數(shù)小時(shí)裡,我們與大雨展開(kāi)了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的自救行動(dòng)。欣慰的是,我們為滯留夥伴提供了可靠的臨時(shí)處所,最終確保了全體員工的安全。


蜜雪冰城總部樓下積水實(shí)拍圖

 

7月20日的下午15點(diǎn)鐘,蜜雪冰城總部所在地瀚海北金樓下已經(jīng)出現(xiàn)了深及小腿的積水,察覺到異樣後,總部立即通知還在工作中的夥伴,「雨小點(diǎn)兒了儘快回家,不準(zhǔn)騎車(chē)回家,一定要注意安全。」

然而,這場(chǎng)雨卻愈下愈大。直至下午16點(diǎn)左右,水電突然斷了。

每個(gè)人的手機(jī)裡收到了幾條有關(guān)部門(mén)發(fā)來(lái)的信息,信息內(nèi)容預告了這次危機(jī)的嚴(yán)重性,朋友圈中也漸漸有了災難的跡象:積水及腰的人行道、醫(yī)院大規(guī)模斷電的傳言,以及道路上行駛的公交車(chē)因路面積水而熄火。

面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨,總部沒有任何猶疑,立刻成立了救災指揮中心,迅速確認(rèn)全體員工的安全情況,並立即組織大家展開(kāi)了有條不紊的自救行動(dòng)。

首先,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)立即實(shí)時(shí)聯(lián)繫提前回家的同事,確保他們能夠安全返回。隨後,滯留公司的夥伴們立即展開(kāi)行動(dòng)。大家用手機(jī)作光源,護(hù)送公司的孕媽到母嬰室中休息。男同事們爬著樓梯,把便利店中尚存的飲用水與食物一趟趟搬運(yùn)到了17層樓,倉(cāng)庫(kù)裡的衣服,換(huàn)給了不慎淋溼的夥伴。

夜間,大家用沙發(fā)和毛毯搭建出了一個(gè)可靠的臨時(shí)處所。次日雨停,積水稍稍退去後,滯留的夥伴們結(jié)伴返回了家中。大雨之中,依託於同事間的關(guān)懷與團(tuán)隊(duì)的凝聚力,蜜雪冰城最終做到了員工人身意外事件「零發(fā)生」。

 

守護(hù)河南父老鄉(xiāng)親

雪王與家鄉(xiāng)同在

彼時(shí),這座城市中的許多人還在滂沱大雨之中跋涉。我們聽聞,在洪澇的影響下,水資源一時(shí)間成為了稀缺品。蜜雪冰城當(dāng)即決定捐贈2200萬(wàn)元,並在保障員工安全的前提下,緊急調(diào)配倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各種救災物資,運(yùn)往鄭州市內(nèi)外的重災地區(qū)——一場(chǎng)真正的「家園保衛(wèi)戰」,打響了。


蜜雪冰城正在為群眾運(yùn)送分發(fā)物資

 

7月21日晚間,在蜜雪冰城的河南溫縣總倉(cāng),第一輛貨運(yùn)卡車(chē)上路了,它的目的地是鄭州市周邊的登封告成鎮。

幾個(gè)小時(shí)後,倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的同事們從車(chē)上卸下水、酸奶、牛奶、衣物等物資,隨即馬不停蹄地趕往下一個(gè)目的地:鄭州市區(qū)內(nèi)的街道、派出所、交警隊(duì)、醫(yī)院……這條象徵著希望的物流線(xiàn)整晚整夜地運(yùn)轉(zhuǎn)著,將重災區(qū)急缺的物資運(yùn)往最需要它們的地方。

次日,倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的李強(qiáng)傑、王磊等小夥伴依然奔波在物資運(yùn)輸(shū)的前線(xiàn)。蜜雪冰城的總裁張紅甫得知後,立即要求道,「超過(guò)12小時(shí)沒睡的,強(qiáng)制休息」。

隨著卡車(chē)的引擎聲再次響起,駕駛位上的李強(qiáng)傑露出了一個(gè)驕傲的微笑。

「沒事,這條路我熟」,他說(shuō)。


粉絲「豆媽」的深夜私信

 

7月21日10:47,蜜雪冰城抖音官方帳號(hào)的後臺(tái)收到了一條不同尋常的私信。

「請問(wèn)蜜雪冰城909322店在的小區(qū)叫什麼名字?我老公的弟弟在這個(gè)小區(qū)住,現(xiàn)在聯(lián)繫不上,我們很擔(dān)心……」是一位叫「豆媽」的粉絲髮出的求助信號(hào)。

這是一位尋找家人的求助者,更是一個(gè)粉絲的寶貴信任。

當(dāng)晚值班的抖音運(yùn)營(yíng)小康注意到了這條消息,並立即將私信發(fā)在了員工群中,發(fā)動(dòng)大家的力量。

品牌中心的劉亞楠看到了這條私信。她記得,自己以前和區(qū)域經(jīng)理溝通過(guò)這個(gè)編號(hào)的門(mén)店情況。不巧的是,她的手機(jī)快沒電了。

情急之下,亞楠開(kāi)始一戶(hù)戶(hù)地敲門(mén),最終順利借到了一個(gè)充電寶,並確定了門(mén)店的詳細(xì)位置,小康則立即將附近小區(qū)的信息截圖發(fā)給了「豆媽」。

「找到了找到了!太感謝了」,看到「豆媽」的回覆後,大家懸著的心放下了。

 

路人在拍攝蜜雪冰城物資運(yùn)輸(shū)車(chē),圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

 

7月23日上午,蜜雪冰城司機(jī)張慶祥行駛在去往新鄭市新村鎮的路上,他的卡車(chē)上裝載著2000件工裝及飲用水、食物等物資。

開(kāi)過(guò)了一個(gè)又一個(gè)街口,張師傅卻越發(fā)激動(dòng)起來(lái)。

原來(lái),在暴雨衝刷後的公路上,運(yùn)輸(shū)救災物資是頭等大事。每一輛卡車(chē),都裝載著來(lái)自政府、企業(yè)與社會(huì)人士的愛(ài)心援助,更承載著受災群眾的熱切期盼。

那幾天,看到馳援災區(qū)的運(yùn)輸(shū)車(chē)輛,許多行人都會(huì)心懷著感恩與敬意,拿出手機(jī)拍照紀(jì)念;而在高速路口的工作站,工作人員也會(huì)挺直腰背,向來(lái)往的運(yùn)輸(shū)車(chē)輛敬禮。

卸貨後,張師傅眼含熱淚地和自己的妻子打了個(gè)電話(huà),他顫抖地說(shuō):

「你知道我在做啥嗎?我正拉著蜜雪冰城的救災物資去新鄭呢,大家都向我們的車(chē)敬禮,等會(huì)我們可以直接走應(yīng)急物資車(chē)道,我這輩子還是頭一回走應(yīng)急物資車(chē)道呢……」

 

點(diǎn)滴蜜雪善意

匯成「甜蜜汪洋」

7月22日,蜜雪冰城官方發(fā)布捐款信息後,全國(guó)範圍內(nèi)的許多加盟夥伴也想儘自己的一份力量,他們通過(guò)聯(lián)繫區(qū)域經(jīng)理或者撥打電話(huà)的方式,向總部諮詢捐款捐物的渠道。為此,蜜雪冰城與河南省內(nèi)的慈善總會(huì)對(duì)接,向加盟商公布捐款渠道,並安排人員統(tǒng)籌捐贈情況。

隨後的幾天內(nèi),全國(guó)蜜雪冰城的粉絲在B站、抖音、微信、微博等各個(gè)平臺(tái)上呼喚著「雪王」的大名,祈禱蜜雪冰城的總部平安。在和粉絲的對(duì)話(huà)中,我們也見(jiàn)證了許多的感人故事。

7月23號(hào)晚上19:35,為了讓全國(guó)有意捐助的加盟商和「蜜粉兒」能夠順利地傳遞善意,蜜雪冰城分別在企業(yè)微信和公眾號(hào)菜單欄【蜜雪新聞】發(fā)布了「馳援河南捐款通道」,公示周口市慈善總會(huì)、新鄉(xiāng)市慈善總會(huì)、鶴壁市慈善總會(huì)、安陽市慈善總會(huì)以及鄭州慈善總會(huì)的捐贈渠道。

晚上八點(diǎn)多,來(lái)自浙江寧波的馬國(guó)芬成為了第一波參與捐贈的加盟商。據(jù)了解,馬老闆的店才開(kāi)業(yè)一個(gè)多月,資金比較緊張,但他依舊毅然捐了5000元。


蜜雪冰城在企業(yè)微信公開(kāi)捐贈渠道

 

也是在這個(gè)晚上,位於四川梓潼的加盟商王國(guó)全在刷抖音的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了一條求助視頻:河南省安陽、新鄉(xiāng)、鶴壁等重災區(qū)在夜間營(yíng)救時(shí)緊缺頭燈。

第二天一大早,王老闆就跑去五金店籌備到了110個(gè)頭燈,並通過(guò)蜜雪冰城的總部工作人員聯(lián)繫到了安陽市慈善總會(huì)。幾個(gè)小時(shí)後,兩(liǎng)大箱頭燈就通過(guò)中國(guó)郵政特快專(zhuān)遞發(fā)往了河南安陽。

當(dāng)我們聯(lián)繫這位王老闆時(shí),卻了解到,王老闆的老家在河南開(kāi)封。「我們在外邊看著家鄉(xiāng)受難,心裡很煎熬,這些天都睡不好覺……希望這些東西能幫到河南的父老鄉(xiāng)親……」


救災過(guò)程中,我們也在B站、微博、抖音和微信上同步抗洪現(xiàn)場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài),在這些文章或視頻的評(píng)論區(qū)中,雪王也收穫了難計(jì)其數(shù)的好評(píng)。

其中,有粉絲直截了當(dāng)地誇讚道「你牛逼,不枉費(fèi)我一40歲的大老爺們喜歡吃你們家的冰淇淋」,有粉絲改編了我們的「甜蜜蜜」主題曲,將它變為了「你幫我,我幫你,蜜雪冰城愛(ài)著你;你幫我,我幫你,你我始終在一起」。


蜜雪冰城市場(chǎng)督導(dǎo)朱海靈以「阿桔」名義進(jìn)行了捐贈

 

還有粉絲專(zhuān)程到蜜雪冰城門(mén)店留下「愛(ài)心捐贈」。2021年7月27日,安陽911228店老闆在收拾客座區(qū)時(shí),發(fā)現(xiàn)一位叫「阿桔」的蜜粉兒留下一個(gè)「小錢包」並留言——感謝雪王在自身有難的情況下還為河南獻(xiàn)出2600萬(wàn)元……我也想儘自己的一絲絲力量……

「阿桔」的善良之舉溫暖了大家,蜜雪冰城市場(chǎng)督導(dǎo)朱海靈得知此事後也非常感動(dòng),並自掏腰包拿出495元,以蜜粉兒「阿桔」的名義,向中華社會(huì)救助基金會(huì)捐助了500元。


B站粉絲「這裡是稜兮」向我們發(fā)來(lái)私信

 

7月22號(hào),蜜雪冰城鄭大二店的店長(zhǎng)沈慧,發(fā)現(xiàn)洪澇後的鄭州大學(xué)停水停電。她立即組織店員對(duì)店面進(jìn)行全面消毒,並燒好了熱水,並在「蜜雪冰城荷園二店優(yōu)惠群」中號(hào)召大家帶著保溫壺來(lái)接熱水。

隨著急缺熱水的學(xué)生們紛紛轉(zhuǎn)發(fā),一位叫「稜兮」(化名)的學(xué)生在學(xué)校「專(zhuān)業(yè)大群」裡看到消息。接到熱水後感謝之餘,「稜兮」本想點(diǎn)一杯檸檬水,但店員卻說(shuō)「今日暫不營(yíng)業(yè),只供大家接熱水。」

當(dāng)天,蜜雪冰城的B站官方後臺(tái)收到「這裡是稜兮」的感謝私信,「我愛(ài)死你們了」「我太感動(dòng)了,謝謝你們」。

熱情洋溢的讚揚後,門(mén)店和學(xué)生互相幫助的溫情更令我們動(dòng)容。

無(wú)獨(dú)有偶,24日,肖女士(化名)在鄭州市二七區(qū)棉紡路的蜜雪冰城門(mén)店點(diǎn)了200杯檸檬水,打算給救災官兵送去。得知了情況的老闆,執(zhí)意要求「這200杯檸檬水不收錢,免費(fèi)送」。

最後,兩(liǎng)位愛(ài)心人士達(dá)成了「妥協(xié)」——雙方各自支出一部分。檸檬水做好後,肖女士和店員們分好幾趟,把檸檬水送到金水路上的消防戰士和工作人員手中。

 

暴雨未止 步履不停

現(xiàn)在,鄭州的雨停了,但河南省的雨還沒有停止。

據(jù)天氣預報(bào)顯示,周口、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽等地仍面臨強(qiáng)降雨回波,抗洪形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。結(jié)合最新抗洪動(dòng)態(tài),蜜雪冰城決定向上述地區(qū)追加捐贈共400萬(wàn)元,並調(diào)運(yùn)全國(guó)五座分倉(cāng)的飲用水及救援物資,持續(xù)全力支援重災地區(qū)的抗洪救災工作。

河南是我們的家鄉(xiāng),是我們成長(zhǎng)的地方。這場(chǎng)暴雨讓我們見(jiàn)證了很多,以上只是透過(guò)蜜雪平臺(tái)看到河南人民防汛救災舉措巨幕下的一影,還有太多人在默默無(wú)私地付出:奮戰在一線(xiàn)的政府人員、抗洪官兵、城市工作者、愛(ài)心企業(yè)、社會(huì)各界人士……

謹(jǐn)以此文紀(jì)念河南人民的英勇氣節(jié),亦以此文致敬全國(guó)人民對(duì)河南汛情的鼎力馳援。

7月29日 蜜雪冰城於河南鄭州

 

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